上映三个月后，冯小刚终于开始对电影《抓特务》中的一些争议做出回应。影片票房表现不佳，关于投资金额的说法也引发讨论，例如流传的3亿投资究竟是否属实？冯小刚在采访时没有回避这个问题，明确提到影片票房不如预期是个不争的事实。数据显示，该片自6月19日上映以来，总票房仅为约1.19亿，冯小刚对此表示“非常伤心”，并对投资者感到愧疚。

他还澄清了关于投资金额的误解，称阿里提供的初始出价为2亿，但最终结算的实际成本仅为1.65亿，也就是说剧组节省了3000多万。尽管如此，经过这么低的成本，在票房上的收入依然无法覆盖支出，这意味着“3亿投资”的说法是不准确的。

至于影片未能取得好的票房，冯小刚并没有将所有责任归咎于电影本身。他认为，电影在上映时遭遇了“网暴式、非理性的”攻击，很多未观看影片的人也参与了对影片的片名、类型及首映礼的争论。关于票房不佳是否因负面评价而起，他表示“韩红讲话”并未对影片产生决定性影响，这也反驳了“韩红的一句话毁了电影”的看法。

韩红在6月17日的另一部电影首映礼上，曾对观众说“请给点面子”，这句话引发了热议，部分人认为这种说法是不合理的。至6月30日，韩红在微博上道歉，承认她的言论过于草率导致了不良后果，表明将更加谨言慎行。然而，网络上流传“韩红退出公益”的说法并未得到韩红基金会的证实，她仍在积极参与公益活动。

冯小刚在接受采访时并未将票房失利的原因完全推给韩红，而是努力分担朋友的压力。虽然讨论并未因此平息，他在谈及影片时触及了一个敏感话题，即2017年他曾提及的“垃圾观众”一说。他当时表示，中国有很多“垃圾观众”会导致垃圾电影取得票房成功。此言一出，立即引起争议，一些人认为将电影质量问题归咎于观众是不公正的，创作者和制片人应承担更多责任。

在多年后，冯小刚解释称，自己的话被断章取义，而问题的核心在于“好的电影要配得上好的观众”。他仍持有观点，即观众选择观看的电影直接影响市场供给。若低质影片高票房，资本自然会持续投资制作类似电影。然而，这也引发了一个问题：票房是否会对应影片质量，观众购票时的选择可能受到电影名称、类型、评价等诸多因素的影响。

冯小刚对影片片名“抓特务”是否影响票房持不同看法，认为这仅是描述抓捕特务过程的简单表达，并不要求一定要有枪战或爆炸等热门元素。他指出大部分观众已对故事模式形成固定的期待，电影名称就暗示了其发展脉络。因此，影片的质疑部分源于观众对类型片的固有期待。

对于院线电影来说，观众是否愿意购票是直接而重要的。若无法迅速与观众建立有效联系，最终票房也只是一纸数字。尽管《抓特务》上映后票房下滑，但在流媒体平台后口碑逐渐回暖。冯小刚对电影依然保持信心，提到《一九四二》在上映多年后才被重新关注，这体现了导演对作品价值的判断。

到目前为止，有关数据表明《抓特务》的票房收入约为1.19亿人民币，而实际支出在1.65亿左右。冯小刚承认了影片的亏损，并不再把责任全部推给外界因素。